お客様からよくいただくご質問

よくあるご質問

するっと抹茶のQA

するっと抹茶について

Qするっと抹茶って、どんなお茶ですか?
A

するっと抹茶は、お通じを改善する機能と、お肌の潤いを維持する機能をもつ食品です。

クラスタ豆由来の食物繊維を含み、自然由来の原料だけでつくっています。下剤成分や下剤系ハーブは使っていませんので、毎日の習慣として、安心してお続けください。

Qお肌のことにも役立ちますか?
A

するっと抹茶には、お肌の潤いを維持する機能があります。

お通じを整えることとあわせて、お肌のコンディションを保つお手伝いをします。(感じ方には個人差があります)

Qするっとカフェとの違いを教えてください。
A

お通じを改善する、お肌の潤いを維持する機能は同じです。するっとカフェは、必須アミノ酸を含むオルゾ(大麦)を使用しているため、美容が気になる方に選ばれています。

飲みかた

Qどうやって飲めばいいですか?
A

カップに、するっと抹茶を約10g入れ、お湯または水を約150cc注いで、スプーンでよく混ぜてください。

牛乳や豆乳とも相性がよいので、ぜひお試しください。
→するっと抹茶の活用術

Qいつ飲むのがいいですか?
A

まずは、1日2杯から始めてみてください。朝食後と夕食後がおすすめです。

栄養成分

Q栄養成分を教えてください。
A

するっと抹茶には、水溶性食物繊維のほか、カルシウム、鉄、βカロテン、ビタミンCなど、天然の栄養素が含まれています。

Qカロリーはどのくらいですか?
A

1杯分(約10g)で、約25.1kcalです。

安全性

Qおなかがゆるくなりませんか?
A

下剤成分を使っていませんので、安心してお飲みください。

Qずっと飲み続けても大丈夫ですか?
A

はい、大丈夫です。

Q飲まないほうがいい方はいますか?
A

桑の葉に由来するビタミンKが含まれているため、抗凝固剤(ワーファリン)を処方されている方はお控えください。通院中・治療中の方や、お薬を服用中の方は、念のため、かかりつけの医師や薬剤師にご相談ください。

Qアレルギーがあっても飲めますか?
A

するっと抹茶には、アレルギー表示の指定がある素材は含まれていませんが、次の原材料にアレルギーをお持ちの方は、おからだのためにお控えください。

グアーガム豆酵素分解物・てんさい糖・桑葉粉末(桑抹茶)・オリゴ糖・アカシア・植物性乳酸菌

するっとカフェのQA

するっとカフェについて

Qするっとカフェって、どんなお茶ですか?
A

するっとカフェは、お通じを改善する機能と、お肌の潤いを維持する機能をもつ食品です。

クラスタ豆由来の食物繊維に加え、必須アミノ酸を含むオルゾ(大麦)を使用しています。下剤成分や下剤系ハーブは使っていませんので、毎日の習慣として、安心してお続けください。

Qお肌のことにも役立ちますか?
A

するっとカフェには、お肌の潤いを維持する機能があります。

お通じを整えることとあわせて、お肌のコンディションを保つお手伝いをします。(感じ方には個人差があります)

Qするっと抹茶との違いを教えてください。
A

お通じを改善する、お肌の潤いを維持する機能は同じです。するっと抹茶は桑の葉の栄養をまるごと摂れるので野菜不足が気になる方が選ばれています。

飲みかた

Qいつ飲むのがいいですか?
A

まずは、1日2杯から始めてみてください。朝食後と夕食後がおすすめです。

Qどうやって飲めばいいですか?
A

カップに、するっとカフェを約10g入れ、お湯または水を約150cc注いで、スプーンでよく混ぜてください。

牛乳や豆乳とも相性がよいので、ぜひお試しください。
→するっとカフェの活用術

栄養成分

Q栄養成分を教えてください。
A

するっとカフェには、良質な水溶性食物繊維のほか、大麦由来のアミノ酸が豊富に含まれています。人のからだに欠かせない必須アミノ酸も補えます。
→栄養成分表はこちら

Qカロリーはどのくらいですか?
A

1杯分(約10g)で、約25.1kcalです。

安全性

Qアレルギーがあっても飲めますか?
A

するっとカフェには、アレルギー表示の指定がある素材は含まれていませんが、次の原材料にアレルギーをお持ちの方は、おからだのためにお控えください。

オルゾ(大麦)・クラスタ豆・てんさい糖・オリゴ糖(とうもろこし由来)

Qずっと飲み続けても大丈夫ですか?
A

はい。下剤成分や、おなかを刺激する成分は入っていませんので、安心してお続けください。

Qおなかがゆるくなりませんか?
A

下剤成分を使っていませんので、安心してお飲みください。

するり麦のQA

するり麦について

Qするり麦って、どんな麦ですか?
A

国産のダイシモチという品種の「紫もち麦」です。

毎日のお通じを支える食物繊維のβグルカンや、ポリフェノールがたっぷり含まれています。

Qダイエットにも役立ちますか?
A

はい。βグルカンには食後の血糖値の上昇を抑える働きがあることで知られています。朝食時にするり麦ごはんを食べておくと、血糖値が安定しやすく、ダイエットに効果的です。

Qほかのもち麦とは、どう違いますか?
A

するり麦は、100%国産のダイシモチという、希少な品種の紫もち麦を使っています。紫色は、ポリフェノールを含んでいる証しです。

ポリフェノールが豊富な食品は、アッカーマンシア菌という有用菌を増やすことが報告されていて、腸の粘膜バリアを守る働きなどで注目されています。

この特長をできるだけ残すため、紫色の濃い原料を選び、食べやすい大きさの粒だけをそろえて、栄養が残るよう丁寧に精麦しています。

食べかた

Qおいしい食べ方を教えてください。
A

こちらにご紹介しています。
→するり麦の活用術

Qするり麦だけで炊いても食べられますか?
A

はい、するり麦だけでも召し上がれます。麦の味と香りがしっかり感じられ、炊きあがりは濃い茶色になります。

しっかりした麦の風味がお好きな方は、100%で食べていらっしゃいますよ。

→するり麦の活用術

Q保存するときは、どうすればいいですか?
A

開封後は、湿気を避けるためにチャックをしっかり閉じて、直射日光の当たらない冷暗所で保管してください。冷蔵庫での保管も大丈夫です。

Q水で洗ったほうがいいですか?
A

洗わずに、研いだお米にそのまま混ぜて炊いてください。

水で洗うと、水溶性食物繊維(βグルカン)やポリフェノールが流れてしまうためです。

栄養成分

Qポリフェノールって何ですか?
A

植物が光合成をするときにつくられる物質で、植物の苦味や渋み、色のもとになる成分です。ブドウの皮やお茶の渋み、野菜のアクなどを、まとめてポリフェノールと呼びます。

活性酸素の害をおさえる「抗酸化作用」がよく知られています。

安全性

Qアレルギー体質でも大丈夫ですか?
A

するり麦は大麦が原料です。大麦にアレルギーをお持ちの方は、おからだのためにお控えください。

Q子どもが食べても大丈夫ですか?
A

はい、大丈夫です。混ぜる量によっては、もちもちとしたおこわのような食感になります。

のどに詰まらないよう、少しずつ、よく噛んで食べさせてあげてください。

Q本当に洗わなくても大丈夫ですか?
A

はい。水で洗うと、水溶性食物繊維(βグルカン)やポリフェノールが流れてしまうため、洗わずに、研いだお米に混ぜて炊いてください。

定期便のQA

Q定期便って、何ですか?
A

商品を、決まった間隔でお届けするサービスです。一度ご注文いただくと、定期的に届くので、注文を忘れたり、毎回手続きしたりする手間がなく、便利です。

お届けは、30日ごと・60日ごとのコースからお選びいただけます。

→定期便について

Q定期便には、どんな特典がありますか?
A

定期会員様は特別価格でご購入いただけます。3回お届けごとにお得になる継続割引もご利用いただけます。するっと抹茶、するっとカフェの定期便送料は無料です。するり麦は通常便送料550円→300円となります。

→定期便について

Q「今月はお休み」や「早めに送って」もできますか?
A

はい、お休みやお届け日の変更も、かんたんにできます。お客様マイページからご自身で変更いただけるほか、お電話(0120-022-830)またはお問い合わせフォームでも承っています。

Q回数のしばりがあって、やめにくいのでは?
A

いいえ、そのようなことはありません。「○か月は解約できない」といった条件は設けていません。

お買い物について

Q定期便が届く前に、AmazonPayで引き落としがありました
A

お届け前にお支払いが発生し、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。まず、定期便のお支払いの流れをご説明します。

定期便のお支払いの流れ
① 発送予定日の約10日前に、次回のお届け日をお知らせするメールをお送りします。ご注文内容の確認や変更は、このメールをご覧のうえお手続きください。
② 発送予定日の2日前に、出荷伝票を作成し、出荷の準備を始めます。このとき「仮決済」を行います。仮決済は、カードのご利用枠の確認などのための手続きで、本決済ではありません。
③ ご注文内容に変更がなければ、発送予定日に発送し、同日に「本決済」を行います。

発送前に引き落としがあったように見える理由
次の2つが考えられます。

① クレジットカード会社のシステムの仕様
カード会社(楽天カードなど)によっては、仮決済の段階でも「ご利用ありがとうございます」といった通知メールが届くことがあります。この時点では、本決済はまだ行われていません。

② デビットカードをご利用の場合
デビットカードは仕組み上、仮決済の段階でいったんお引き落としが行われます。お引き落とし後でも、お支払い方法の変更やキャンセルができます。その場合は、後日、お客様の口座へご返金します。

ご不明な点やご心配なことがあれば、お電話(0120-022-830・平日9:00〜16:00)またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q海外に送ってもらうことはできますか?
A

はい、海外発送も承っています。詳しくは、こちらをご覧ください。
→海外発送について

QNP後払いの請求書をなくしてしまいました。
A

再発行いたしますので、お電話(0120-022-830)またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q領収書は発行してもらえますか?
A

はい、承ります。お電話(0120-022-830)またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q送料はいくらですか?
A

全国一律550円(税込)です。

定期便は、送料サービスがあります。

<送料無料>
・するっと抹茶 定期便
・するっとカフェ 定期便

<送料300円>
・するり麦 定期便

Q手数料はかかりますか?
A

いいえ、手数料はかかりません。無料です。

Q支払い方法は、何がありますか?
A

次の方法がご利用いただけます。

AmazonPay・楽天Pay・NP後払い・クレジットカード・代引き

※ゆうパケットでのお届けは、代引きをご利用いただけません。

その他

Q注文確認メールが届きません。
A

注文確認メールは、通常、ご注文の直後にお送りしています。届いていない場合は、次の2点をご確認ください。

・「kaichou.com」からのメールを受信できる設定になっているか
・迷惑メールフォルダに入っていないか

それでも見つからないときは、お電話(0120-022-830)またはお問い合わせフォームからお知らせください。

解決しないときは、お気軽にご連絡ください。

0120-022-830 通話料無料 受付 平日 9:00〜16:00 お問い合わせフォーム