キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

はじめてセット・その都度購入

出荷前のキャンセルは、お電話もしくはメールにてご連絡ください。出荷後のキャンセルにつきましては、商品のお届け前でも、返品扱いとなります。やむを得ず、往復送料をご負担いただきますので、ご了承ください。

いきいき定期便

定期コースのキャンセルは、「いきいき定期便」をご覧ください。

お届けに関する変更・お休みにつきましては、お届け日の10日前までに、お電話もしくはメールにてご連絡ください。出荷後のご連絡の場合、変更内容により、往復送料をご負担いただく場合がございますので、ご了承ください。

キャンセルのご連絡先

ご連絡は、お電話かメールでお願いいたします。

0120-022-830
電話受付/平日 9:00〜16:00まで ★携帯電話・PHSからもOK!
※土日祝日はお休みです。
info@kaichou.com

返品・交換について

対象商品

ご連絡をいただいたもののみ、対象となります。ご連絡のない返品は、お受けできませんのでご了承ください。(お送りいただいても、お受取できかねます)

返品・交換の期限について

商品到着後、8日以内にお願いいたします。お客様都合の場合の送料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。開封後の商品につきましては、申し訳ございませんが、返品をお受けできません。

返品・交換に関わる送料について

  • 弊社の責による不良品の場合
    返品に関わる往復送料につきまして、おつうじ屋が負担いたします。
  • お客様ご都合(※1)の場合
    返品に関わる往復送料につきまして、お客様ご負担となります。

(※1)商品が気に入らない・気が変わった・・など

返品・交換の方法

まずはメールにてご連絡ください。ご連絡いただきまして、おつうじ屋より返品・交換の手続きを
ご案内させていただきます。